A Diretoria OCA – Organização em Centros de Atendimento – foi instituída pelo Decreto estadual nº 3.357, de agosto de 2008, está subordinada à SEAD – Secretaria de Estado de Planejamento e Gestão.

Missão

Democratizar e expandir o acesso á informação e execução dos serviços públicos, ou de natureza pública, com qualidade, transparência, celeridade e eficiência, sem discriminação ou privilégios, garantindo ao cidadão um atendimento digno e respeitoso, fazendo uso de gestão participativa e incentivando a implantação desses princípios em todo serviço público do Estado do Acre.

Visão

Ser referência em qualidade, modernização e respeito no atendimento ao público e no cuidado e valorização do agente público.